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Políticas de Cookie

1. Qué son las cookies

Las cookies son pequeños archivos de texto que un sitio web guarda en tu navegador cuando lo visitas. Sirven para recordar tus preferencias, mantener tu sesión activa, medir cómo se usa el sitio y mostrarte publicidad más relevante.

En esta política usamos la palabra “cookies” para referirnos también a otras tecnologías con una función equivalente, como píxeles de seguimiento, etiquetas, SDK, almacenamiento local del navegador e identificadores de dispositivo.

Algunas cookies las instalamos nosotros, y otras las instalan proveedores externos a través de nuestro sitio, como Google, Meta, TikTok o LinkedIn.

2. Tu control sobre las cookies

Las cookies estrictamente necesarias se instalan siempre, porque sin ellas el sitio no funciona.

Todas las demás, es decir las analíticas, las de preferencias y las publicitarias, solo se activan si las aceptas. Cuando entras por primera vez verás un banner donde puedes aceptar todas, rechazar todas o configurar tu elección categoría por categoría. Mientras no elijas, no cargamos cookies no esenciales, y ninguna casilla viene premarcada.

Puedes cambiar tu decisión cuando quieras desde el enlace “Configurar cookies”, disponible en el pie de página del sitio. El retiro del consentimiento no afecta la validez del tratamiento realizado antes.

3. Categorías de cookies que utilizamos

Cookies estrictamente necesarias

Permiten la navegación, la seguridad del sitio y el envío de formularios. No requieren consentimiento y no pueden desactivarse desde el panel de configuración.

  • [PHPSESSID] — propia, mantiene tu sesión durante la visita. Duración: la sesión.
  • [Nombre de la cookie del banner de consentimiento] — propia, recuerda las categorías que aceptaste o rechazaste. Duración: 12 meses.
  • [Nombre de la cookie antispam del formulario] — [propia o de tercero], previene envíos automatizados. Duración: [indicar].

Cookies analíticas o de medición

Nos permiten saber cuántas personas visitan el sitio, qué proyectos despiertan más interés y en qué paso se abandona un formulario. La información se usa de forma agregada para mejorar el sitio.

  • _ga — Google Analytics 4, distingue usuarios únicos. Duración: 24 meses.
  • ga[ID] — Google Analytics 4, mantiene el estado de la sesión. Duración: 24 meses.
  • _gid — Google Analytics 4, distingue usuarios. Duración: 24 horas.
  • hjSessionUser[ID] — [Hotjar], identifica al visitante entre sesiones para el análisis de comportamiento. Duración: 12 meses.
  • hjSession[ID] — [Hotjar], mantiene los datos de la sesión actual. Duración: 30 minutos.
  • _clck y _clsk — [Microsoft Clarity], mapas de calor y grabación de sesiones. Duración: 12 meses y 24 horas respectivamente.

Las herramientas de mapas de calor y grabación de sesiones registran movimientos del cursor, clics y desplazamiento dentro de las páginas. Están configuradas para enmascarar el contenido que escribes en los formularios, de modo que no capturan tu nombre, RUT, correo, teléfono ni datos financieros.

Cookies publicitarias y de marketing

Permiten medir el resultado de nuestras campañas y mostrarte avisos de nuestros proyectos en otras plataformas, incluido el remarketing.

  • _gcl_au — Google Ads, atribuye conversiones a los avisos de Google. Duración: 90 días.
  • IDE — Google, publicidad personalizada y medición. Duración: 13 meses.
  • test_cookie — Google, verifica si tu navegador acepta cookies. Duración: 15 minutos.
  • _fbp — Meta (Facebook e Instagram), identifica navegadores para publicidad y medición de conversiones. Duración: 90 días.
  • _fbc — Meta, registra el aviso desde el cual llegaste. Duración: 90 días.
  • fr — Meta, publicidad personalizada en Facebook. Duración: 90 días.
  • _ttp — TikTok, mide conversiones y optimiza campañas. Duración: 13 meses.
  • _tt_enable_cookie — TikTok, habilita el seguimiento del píxel. Duración: 13 meses.
  • li_sugr, UserMatchHistory y bcookie — LinkedIn, medición de campañas y públicos. Duración: 90 días, 30 días y 12 meses respectivamente.

Cookies de preferencias

Recuerdan elecciones que hiciste para no volver a pedírtelas.

  • [Nombre] — propia, [recuerda el proyecto o loteo que consultaste, el idioma o la región]. Duración: [indicar].

4. Qué datos recogen estas cookies y quién los recibe

Las cookies analíticas y publicitarias pueden recoger tu dirección IP, identificadores del navegador y del dispositivo, las páginas que visitas, el tiempo que permaneces en ellas y el origen de tu visita.

Google, Meta, TikTok, LinkedIn y nuestra herramienta de mapas de calor actúan como responsables o corresponsables de esos tratamientos según sus propias políticas, y pueden procesar la información fuera de Chile, principalmente en Estados Unidos y la Unión Europea. Esas transferencias se amparan en los mecanismos previstos en la Ley N° 21.719, según detalla nuestra Política de Privacidad.

Puedes revisar sus políticas en:

5. Cómo gestionar cookies desde tu navegador

Además de nuestro panel de configuración, puedes bloquear o eliminar cookies desde tu navegador:

Google Chrome: Configuración, luego Privacidad y seguridad, luego Cookies y otros datos de sitios.
 Safari: Preferencias, luego Privacidad.
 Microsoft Edge: Configuración, luego Cookies y permisos del sitio.
 Mozilla Firefox: Ajustes, luego Privacidad y seguridad.

Ten presente que si bloqueas todas las cookies, algunas funciones del sitio, como el envío de formularios o el agendamiento de visitas, pueden dejar de funcionar correctamente.

6. Cambios a esta política

Actualizaremos esta política cada vez que incorporemos, cambiemos o retiremos herramientas de seguimiento. La versión vigente estará siempre publicada en esta dirección con su fecha de actualización, y revisamos el listado de cookies al menos una vez al año.

7. Contacto

Grupo Feria SpA, RUT: 76.467.036-1

[email protected]

+56 9 4226 6234